Notre Politique de retour

Notre politique de retour est de 14 jours. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus offrir de remboursement ou d’échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que lors de sa réception et dans son emballage d'origine.

Pour initier un retour, veuillez nous fournir une preuve d’achat, comme un reçu, et nous contacter via le formulaire de contact. Nous vous indiquerons alors l'adresse pour retourner l'article.
Une fois l’article reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Vous serez informé de la validation ou du refus de votre demande de remboursement.
Si le remboursement est approuvé, il sera automatiquement crédité sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement initial, dans un délai d'environ 7 à 10 jours ouvrables.

**En cas de défaut de l'article ou d'erreur dans votre commande :**

Nous nous efforçons de vérifier chaque article et de garantir que vos commandes sont complètes, mais un incident peut malheureusement survenir.
Si cela devait arriver, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse mylittlejewelsparis@gmail.com, en joignant une photo de l’article concerné.
Nous nous excusons pour cet éventuel désagrément et vous répondrons rapidement pour trouver une solution.

**Remboursements en attente ou manquants :**

Si votre remboursement tarde à apparaître, commencez par vérifier à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez l’émetteur de votre carte de crédit car un délai de traitement peut être nécessaire. Enfin, contactez votre banque, car il y a souvent un temps de traitement avant l’affichage des remboursements.
Si, après ces vérifications, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à mylittlejewelsparis@gmail.com.

**Articles en solde :**

Seuls les articles à prix régulier peuvent faire l’objet d’un remboursement. Les articles soldés, quant à eux, ne sont malheureusement pas remboursables.

**Échanges :**

Nous remplaçons les articles uniquement s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un article pour cette raison, contactez-nous à mylittlejewelsparis@gmail.com, et nous vous fournirons l'adresse de retour.